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一、什么是新媒体运营?
 
新媒体是什么?新媒体与传统媒体相对应,以数字压缩和无线网络技术为支撑,利用其大容量、实时性和交互性,可以跨越地理界线最终得以实现全球化的媒体。对于店铺老板来说,新媒体是近些年较火一种新鲜事物,是一种渠道,可以拿来宣传自己的宝贝、店铺。
 
因新媒体有传播速度快、高创新性、强互动、内容多样且价值高的特点,很容易形成粉丝,打造粉丝经济。很多店铺商家正是看中了这一点,都想来运营自家新媒体账号来为自己的宝贝、店铺引流,实现变现。
 
互联网是具有思维性的,大抵可分为互动思维、娱乐思维、平台思维和渠道思维。所以说那些能给粉丝带来乐趣,实现自身价值的新媒体,才能获得高关注、高流量。
 
二、如何与电商结合?
 
从可以作为电商载体的渠道来讲:有社群、微博、公众号、短视频、问答类等。其中,能直接沟通粉丝的就是社群,也是必不可少的。在如今这个电商缺少流量的时代,拥有一批忠实粉丝是宝贝上新、破零的有效方式。用社群去维护老客户成本比开发一个新客户的成本要低的多,况且老客户也能带来新客户,所以老客户对店铺的影响非常巨大。所以今天我们着重分享社群营销。
 
三、社群营销www.meiaiw.com
 
1.渠道:
 
既然做社群营销,社群是关键。每个聊天工具都可以建立群聊,常见的社群有微信群、QQ群、朋友圈、QQ空间。其中不同的聊天工具,用户的年龄层也不一样,这点要注意。大家奔着共同的目标成群,如何运营是一个问题。
 
首先,社群运营不是一个人能完成的,电商企业想做好社群运营,标配是两个人,然后各部门配合参与。
 
2.社群营销的痛点?
 
(1)最怕死群
 
(2)活跃度低
 
(3)怕过热度期
 
3.如何维护社群?
 
(1)社群维护的核心
 
电商行业,拉一个新的粉丝所需成本大约是维护老客户成本的3倍左右,维护社群的核心是保持群的活跃度,让群成员对这个群感兴趣,觉得这个群对自己有用,感觉自己离不开这个群,或者成为生活的一部分。
 
(2)维护方式:
 
①经常发红包
 
这是一个很重要的社群运营方式,可以最大程度上带动群的活跃,在群里发布内容消息时,有个红包是一种促进信息接受程度的有效方式。吃人家嘴短,拿人家手软就是这个道理。这也是一种可以让死群激活的利用点。
 
②有内容、有热度
 
拿女装的社群来举例:
 
作为女装消费者,最关心的莫过于如何变美。一方面,社群内可以经常发一些穿搭、养生、美容等方面的知识,让社群变成一个用户获取知识的聚集地,让她感觉到群的价值所在。另一方面,可以聊一些八卦、娱乐新闻、热门影视,增加话题,也可以时常分享一些吃喝玩乐方面的消息,如新开餐厅、旅游攻略。
 
③时刻注意群内广告
 
不管你群里人多还是人少,总会有人是不是发个砍价、微信文章等链接,这种现象尽量杜绝。如果一个群每天都是这种消息,不出一天,你的社群会变为死群。如果实在避免不了,可以让发广告的人附带红包,否则移出群聊。
 
4.社群如何利用?www.ytpx88.com
 
(1)快速测款
 
可以设立群投票,看看那个产品更容易被你的受众接受,更能吸引流量,更值得推广。测出来后发个红包雨奖励一下,红包雨的成本比直接用直通车测款要低得多。
 
(2)上新
 
店铺上新,成交量为0时,可以发动群里的老客户,用半价、好评、晒图、转发朋友圈等方式刺激成交,不仅可以给店铺打广告,还可以收到大量晒图买家秀!如果需要跑量,发布一些无门槛优惠券是很有效的方法。
 
四、结语:
 
做社群就像开养猪场!专人负责,专人维护,每天给上一些饲料,等养肥了再杀猪吃肉。虽然比喻有点不太恰当,但确实是这么个理。

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